МИ ДОСТАВЛЯЄМО ПО ВСЬОМУ СВІТУ!
 

ІНФОРМАЦІЯ ПРО ДОСТАВКУ
Усі замовлення, розміщені до 15:00, відправляються в той же робочий день, якщо це можливо, у більш завантажені періоди це може бути трохи довше. Будь-яке замовлення, зроблене після цього часу, буде відправлене наступного робочого дня.
Після здійснення покупки Ви отримаєте електронного листа з детальною інформацією про те, як відстежувати статус вашого замовлення від моменту пакування до відправлення. Включаючи момент, коли ми зібрали Ваші товари, спакували їх у коробку та передали кур'єру!
Будь ласка, зверніть увагу: у періоди підвищеного навантаження можуть виникати незначні затримки в обробці замовлень, і ми не можемо гарантувати відправку в той самий день або на наступний день.
 
ЄВРОПА
Наші тарифи на доставку міжнародних відправлень розраховуються на основі загальної ваги Вашого замовлення. Точна вартість доставки Вашого замовлення буде розрахована при його оформленні.
 
БЕЗКОШТОВНА ДОСТАВКА в Польщу, Німеччину, Литву, Латвію, Австрію, Угорщину, Чехію - для замовлень від 100 євро.
 

РЕШТА СВІТУ
Наші тарифи на доставку міжнародних замовлень розраховуються на основі загальної ваги Вашого замовлення. Точна вартість доставки Вашого замовлення буде розрахована під час його оформлення.
 
До міжнародних замовлень можуть бути застосовані митні збори

​

Для міжнародних замовлень ми використовуємо наступні кур'єрські служби:  Mail, DHL, DPD, GLS або FedEx, залежно від місця призначення.
Будь ласка, зачекайте до 25 робочих днів для замовлень в Австралію, Нову Зеландію
(Зверніть увагу, що деякі замовлення можуть прибувати до міжнародних пунктів призначення довше через затримки на таможні, і це, на жаль, поза нашим контролем)

ДОСТАВКА ЗВИЧАЙНОЮ ПОШТОЮ 
Ми хочемо звернути Вашу увагу на важливий аспект, що стосується обраного Вами методу доставки, а саме через поштову службу.
Будь ласка, зауважте, що при використанні цього методу доставки відповідальність Craftsmen Store обмежується максимум 10 євро. Наша відповідальність припиняється в момент, коли товари передаються до поштової служби.
У разі втрати або пошкодження Ваших товарів поштовими службами, Craftsmen Store не несе відповідальності. У таких випадках ми можемо лише вимагати компенсацію від поштової служби в межах страхової суми 12 євро відповідно до їхніх правил.

Щоб забезпечити максимальну безпеку та надійність доставки Вашого замовлення, ми наполегливо рекомендуємо скористатися нашою гарантованою послугою доставки через кур'єрські служби доставки (DHL, DPD, GLS або FedEx). Замовлення, відправлені через кур'єрські служби доставки, мають гарантований час доставки.  У разі непередбачуваних обставин, будь ласка, зверніть увагу, що, обираючи кур'єрську доставку як спосіб доставки, ви повністю застраховані на загальну вартість вашого замовлення, включаючи вартість доставки.
 

• Щоб відстежувати статус свого замовлення, будь ласка, перевірте свою електронну пошту, щоб отримати інструкції про те, як це зробити. Посилання для завантаження рахунку-фактури також можна знайти у вашому електронному листі з підтвердженням доставки. 

• Будь ласка, уважно вводьте всі Ваші дані під час оформлення замовлення. Ми не несемо відповідальності за замовлення, втрачені під час транспортування через неправильно введену адресу. Якщо ви ввели неправильну адресу, будь ласка, зв'яжіться з нами якнайшвидше, і ми зробимо все можливе, щоб змінити її для Вас, хоча це не завжди можливо, оскільки ми починаємо пакувати і відправляти товари дуже швидко після їх оформлення.

• Зверніть увагу, що якщо замовлення повертаються нам через несплату митних платежів, ми не можемо повернути будь-які витрати на доставку і беремо плату за поповнення запасів у розмірі 20% від вартості товару. Інформацію про митні платежі можна знайти вище

Якщо у Вас виникли запитання або Вам потрібна додаткова допомога щодо наших послуг або варіантів доставки, будь ласка, звертайтеся до нашої спеціалізованої команди підтримки клієнтів.
Ми тут, щоб допомогти Вам. Ми цінуємо Вашу довіру та підтримку, і нашим пріоритетом є зробити Ваш досвід покупок приємним та безтурботним.

 

Дякуємо, що Ви з нами!